公司主要是做智能保管与交付解决方案和产品的研发、生产、销售及服务，面向全球客户提供各类智能保管与交付解决方案和产品。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）对行业的分类，公司所处行业隶属于制造业（代码C）、专用设备制造业（代码C35）中的环保、社会公共服务及其它专用设备制造（代码C359）的邮政专用机械及器材制造（代码C3593）。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012修订），公司属于“专用设备制造业”，分类代码为C35。

  随着电商与物流行业的稳步发展，快递包裹量逐年递增，末端派送压力逐年增加，而智能快件箱“人机交付”模式仍是现阶段解决快递包裹派送“最后一公里”难题的主要方式之一，全球市场对智能快件箱有着相对来说比较稳定的需求，智能快件箱行业处于发展期。

  公司是智能保管与交付领域较早的进入者，属于行业中的领先者。公司作为专业智能保管与交付领域全方位、高质量的综合解决方案及产品供应商，经过二十余年的发展慢慢的变成了集研发、制造、销售和服务于一体的成熟企业。公司在国内外市场从始至终保持较高的知名度和认同度，产品远销至北美、欧洲、东南亚等地区，已成为全世界智能保管与交付行业多家知名运营企业的重要供应商。公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及ISO45001：2018职业健康与安全管理体系认证，公司产品分别获得CE认证、 3C认证、FCC认证、ROSH认证以及国家保密局涉密信息系统安全保密测评中心的认证等。

  根据中国国家邮政局发布的《2023年邮政行业运作情况》报告数据显示，2023年，邮政行业寄递业务量累计完成1,624.8亿件，同比增长16.8%。其中,快递业务量累计完成1,320.7亿件，同比增长19.4%。基于电商稳步发展和快递包裹量的逐年增长，智能快件箱“人机交付”模式仍是快递公司现阶段提高快递包裹派送效率和降低派送成本的主要方式之一。

  2023年底，国家邮政局发布《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）中提及“邮政管理部门会同有关部门支持、引导经营快递业务的企业在城乡设置快件收投服务场所和智能收投设施，邮政管理部门支持在公共服务设施布局中统筹建设具有公众服务属性的收投服务场所和智能收投设施”。各地方政府也分别发布一系列支持政策，旨在推进城市快递末端投递设施建设，提升智能快件箱配备比例，支持智能快件箱等便利设施进入社区。国家以及地方政府发布的一系列行业支持政策对智能快件箱行业发展有着积极促进作用，对公司开展智能保管与交付方面的业务有一定的促进作用。

  公司作为全球智能保管与交付领域的有突出贡献的公司之一，主营业务主要是向客户提供全面、高质量的智能保管与交付解决方案以及智能保管与交付类产品的研发、制造、销售及服务，报告期内公司主要营业业务未发生明显的变化。公司布局智能保管设备、智能交付设备、智能售卖设备及其他自动化设备等多样化业务，布局人机一体化智能系统、智慧零售、数字医疗、智慧金融、智慧政法、智慧交通、智慧物流以及智慧校园等行业。凭借在智能保管与交付领域二十余年的经验积累、完善的研发体系和精湛的工艺制造水平，公司为各行业的客户提供一系列高品质且富有竞争力的软硬一体化的行业解决方案，全方位满足多种行业客户的定制化需求。

  公司产品大致上可以分为智能快件箱类设备、自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备和其他定制类智能交互设备四大类，其中，智能快件箱类设备大多数都用在解决快递行业最初一公里的自主寄件以及最后一公里派件问题；自助电子寄存柜

  类设备主要使用在于图书馆、水上乐园、主题公园等场景，解决公众场所的物品临时存放问题；智能恒温及售卖类设备包括自动售卖机、取餐柜、冷冻柜等系列新产品，主要解决餐饮物品的保存与交付问题；其他定制类智能交互设备包括智能充电柜、智能洗衣柜、智能书柜、医疗行为系统、文件交换柜等产品，主要解决各细致划分领域的特殊场景下的物品存放与交付问题。公司产品被大范围的应用于社区、教育、娱乐、新零售、物流、医疗、地产、政法机关等保管与交付领域。

  公司的智能快件箱类设备采取直销模式，由公司直接将智能快件箱类设备销售给最终应用该类产品做运营业务的企业级客户。公司依照客户的定制要求做产品设计、生产，并负责运输、安装、调试，产品试运行结束后，客户以其自有品牌运营该类设备。智能快件箱类设备销售时，公司均与客户签订框架合同，明确产品的具体配置、报价、付款方式、交货方式、安装验收标准、质保及售后服务等条款。后期，客户以订单的形式向公司批量下单购买智能快件箱类设备。公司的自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备、其他定制类智能交互设备的主要销售模式为直销，由公司直接销售给最终应用该产品的客户，客户在购买上述产品后会直接应用在特定的运营场所。

  全资子公司智莱网盒开展自助电子寄存柜类设备、智能恒温机售卖类设备和其他定制类智能交互设备等设备的运营业务，运营模式包括自主运营和合作运营。公司向全资子公司智莱网盒销售该类产品后，由智莱网盒负责具体的运营事项。

  公司主要采取“以产定购”的采购模式，即由公司依据产品批次生产物料需求来做统一直接采购。采购时，公司将需求清单发送给供应商进行询价、比价，并根据供应商的报价、质量、供货能力等因素进行评判和确定供应商。公司确定技术设备类部件如工业控制计算机、扫描模组、视频监控设备的主要供应商后，在一定的时段里保持稳定合作。部分有定制化需求的客户对技术类设备部件如触摸屏显示器、工业控制计算机等有特定技术方面的要求的，公司会向客户提交可供选择的供应商品牌清单，由客户确认品牌供应商。或遵循客户的需求，公司与客户指定的能满足该类技术方面的要求的品牌供应商进行商务洽谈后直接采购。为缩短产品交货期、降低采购成本，公司针对交付期较长产品的原材料，如部分技术设备类部件、线材及低值易耗品等，依据市场情况与公司需求对物料采购提前分析和规划，通过对产品主要原材料的适量备料以及在期货市场对原材料相关的期货品种开展套期保值业务，对冲因原材料价格波动产生的采购成本上升的风险。公司已建立严格的供应商管理制度，对采购流程进行严格的管控，并定期对供应商进行评审和考核，确保原材料的品质和供应商的售后服务能力。

  公司采取“以单定产”的生产模式，即公司依据客户订单的需求量和交货期安排生产任务，使用ERP系统编制并下达生产计划。公司产品生产的全部过程大致上可以分为钣金、喷涂、装配测试三大环节，生产及物料控制部在接到销售订单后，分解订单并分批次的生产作业计划及具体工单，具体工单将被分配至生产部的钣金车间、喷涂车间、装配测试车间。钣金车间主要负责钣金的制作、焊接；喷涂车间负责表面处理、喷粉；装配测试车间负责柜体与技术设备类部件及五金部件等原材料的装备成型、测试，测试人员将整机进行出厂测试与检验，确保所有部件及功能正常。公司订单生产任务由湖北工厂、越南工厂两大生产基地承担，其中，湖北工厂承担规模化和大型客户的订单生产任务，湖北二期工厂的正式投产让公司规模化的产能水平步入新台阶；越南工厂承担部分海外客户订单生产任务。

  公司在发展过程中始终重视研发方面的投入，经过多年的技术积累和技术储备，已拥有系统性的自主研发能力。研发部是公司主要的开发设计部门，负责公司产品硬件、软件和结构方案的整体开发，包括产品的电路及硬件固件方案设计、终端及服务器软件方案设计、结构方案设计等关键环节的研发工作。研发部已建立产品经理负责制，使得新产品的研发工作通过项目管理得到有序的推进和研发成果逐步的实现。

  报告期内，公司实现营业收入40,994.24万元，较上年同比下降53.02%；公司实现净利润2,318.86万元，较上年同比下降86.37%。公司营业收入及净利润下降还在于报告期内国内客户订单需求下降以及国外客户临时性战略调整导致订单不足。

  公司秉承“质量至上、客户就是上帝”的理念，在产品需求、方案设计、售后服务等方面为客户提供全方位的服务，包括向客户提供层次化的解决方案和多样化的产品；以高水平的研发能力保障解决方案的高效性和产品稳定性，以专业的售后团队为客户提供全方位的服务。公司在解决方案定制、产品制造工艺、售前售后服务等方面均已在市场上建立良好的品牌形象，并具有较高的市场认同度和知名度，公司与国内外行业知名客户建立了良好的合作关系。

  企业具有较强的自主研发实力，利用自身的经验优势、技术优势和人才优势，在软件、硬件、结构、平台系统等方面具备整体方案设计和开发能力。公司拥有一支高素质、高水平且经验比较丰富的研发队伍，保障了公司研发技术升级与创新，研发的产品取得了一系列的国际认证。同时，公司重视知识产权的申请与保护，在产品设计、优化方面已申请大量的专利和软著。截至报告期末，企业具有专利授权512件，其中发明专利授权43件、实用新型授权363件，外观设计106件，拥有软件著作权188件。

  公司拥有湖北工厂、越南工厂两大生产基地，具备规模化的生产和供应能力。湖北工厂引进了板材开卷分条线、数控转塔冲床、激光切割机、压力机、数控折弯机、喷涂流水线等多种先进和自动化程度较高的生产设备，以机器代替人工提高生产自动化水平，改善产品的质量和优化工艺水平。公司全面实施精细化生产管理，建立完整的质量控制体系，在生产所有的环节实施了质量控制、质量稽查；同时，对现场生产环节的各个关键点持续优化改进，进一步提升了产品质量和性能的稳定性和可靠性。

  公司已拥有逾130人的专业服务团队分布在全国25个省，能够覆盖关键客户产品所在的主要城市及周边地区。售后服务团队经过严格的上岗培训，熟练掌握公司产品的使用操作、故障排除和维护保养等技术，具备7*24小时的快速响应能力，能够很好的满足客户对无人值守的智能保管与交付设备的各项售后服务需求。同时，售后团队也为客户提供柜机安装、调试、维修、改造升级等全套优质的服务。

  2023年，公司实现营业收入40,994.24万元，较上年同比下降53.02%；实现总利润3,119.62万元，较上年同比下降83.99%；实现净利润2,318.86万元，较上年同比下降86.37%；基本每股盈利0.10元，较上年同比下降86.11%。截至2023年末，公司总资产225,623.40万元，较上年同比上升0.78%；净资产195,483.85万元，较上年同比下降3.00%。2023年度，公司营业收入和净利润同比下降还在于报告期内国内客户订单需求下降以及国外客户临时性战略调整导致订单不足。

  报告期内，公司实现海外出售的收益23,221.88万元，较上年同比下降63.70%，主要由于海外大客户在2023年上半年度临时性战略调整，导致订单减少，2023年下半年度大客户的订单情况有所恢复。报告期内，公司海外部继续保持与老客户的定期沟通，进一步探索、快速响应客户的真实需求，强化与老客户的稳定合作。以电话、邮件以及参展等方式，加大在三新

  市场方面的业务开拓力度，在北美、欧洲、东南亚等地区开发了一批新市场、新产品和新客户。同时，公司积极了解智能保管交付细致划分领域市场的新动态和新趋势，在家庭储能、售卖机等业务方面取得一定突破。

  报告期内，公司实现国内出售的收益16,183.99万元，较上年同比下降19.42%，主要由于国内客户的订单需求下降。报告期内，公司国内销售部继续保持与存量客户的稳定合作，加大增量客户的挖掘力度。公司继续加大在智能保管与交付细致划分领域的市场开拓和客户挖掘力度，在计量物质储存柜、取餐柜、售卖机等产品继续保持与客户的稳定合作。加强医疗行为管理系统、耗材管理系统和织物管理系统的业务拓展工作，并取得了一定的销售收入。

  报告期内，公司累计研发投入6,278.59万元，占公司营业收入的15.32%。公司以客户的真实需求和市场趋势为导向，加强产品和技术更新迭代，向客户持续提供高品质的产品和完善的解决方案。继续加强研发信息化建设和管理工作，通过PLM系统（产品生命周期管理系统）和PMS（项目管理系统）对研发项目进行精细化管理，建立完善的项目评估和立项机制。加强研发队伍建设，强化研发人员的内部培训和研发质量考核工作，为公司的核心竞争力奠定坚实的基础。加大知识产权保护力度，截至报告期末，公司累计拥有企业具有专利授权512件，其中发明专利授权43件、实用新型授权363件，外观设计106件，拥有软件著作权188件。

  报告期内，工厂依据公司订单情况，优化和调整组织架构和人员配置，在满足产品如期交付的前提下减少人员冗余。继续推行“降本增效”工作，从主材物料采购、辅料用量管控、设备能耗优化以及日常费用管理等方面入手，通过精细化管理，降低产品整体制造成本。加强数字化建设工作，开始实施ERP系统升级工作，逐步推动生产精细化和成本可视化管理。加强“安全生产”意识建设，强调生产各环节的规范性，全年未出现重大安全生产事故。

  报告期内，公司强化产品质量管理工作，加大产品全生命周期的质量稽查力度。严守质量关口，将质检重心转向生产前端，针对钣金工艺、喷涂工艺、整体组装等生产环节采用自检、巡检方式，有效提升产品整体出厂质量合格率。公司湖北工厂、越南工厂完善了管理体系建设工作，同时加强质量体系培训工作，进一步提高全员质量管控意识。加强供应商管理工作，定期对供应商的报价、供应能力进行考核，推行物料验收标准同步到供应商，提高来料整体质量。

  报告期内，公司于2023年10月25日召开第三届董事会第八次会议审议通过《关于回购公司股份方案的议案》，截至报告期末，公司累计回购股份1,539,270股，占公司当前总股本的0.64%。公司按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》等相关规定并结合公司实际情况，加强公司内部控制建设，推动公司内部工作流程和制度的规范化、合理化和科学化，进一步提高公司内部治理和风险控制能力。公司按照年初审议的关于闲置募集资金和自有资金进行现金管理的议案，按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》以及公司相关制度积极开展理财业务，提高了公司闲置资金的使用效率。

  2024年，公司将继续专注于智能保管与交付领域解决方案与产品研发、销售及服务，在智能保管与交付领域，保持与存量客户的稳定合作，加大增量客户的挖掘力度。同时，加大围绕“衣食住行”等领域的业务开拓力度，在物流、医疗、零售、餐饮、电网、政法、教育、工业互联网等智能保管与交付细分领域寻找潜力市场和体量客户。继续以自身二十余年的经验积累、完善的研发体系、精湛的工艺水平以及优质的服务能力，为行业客户提供成熟的综合性解决方案及高质量的产品，保持公司在国内外智能保管与交付领域的领先地位。同时，公司也将依托于自身技术优势、制造优势并兼顾合作方自身及潜在优势寻求智能保管与交付领域的并购投资。

  公司将继续聚焦智能保管与交付领域的业务开拓，维护国内外现有客户，保持与客户的定期会议，深入了解行业动态、客户需求以及向客户推广公司新产品，为客户提供定制化产品和个性化服务方案。国内销售方面，公司将加大销售渠道的拓展力度，一方面通过多样化的推广形式，如展会、网站以及短视频等方式向市场、客户展示和推广公司产品；另一方面，在现有客户的基础上，通过“以老带新”方式，进一步拓宽新渠道、新市场及行业新领域。国外销售方面，公司仍将三新市场的开拓作为重点方向，针对有潜力的地区、市场以及客户，制定多样化的销售策略和多类型的产品和解决方案。同时，公司将积极推动销售信息化管理建设工作，推动CRM系统（客户关系管理系统）的落地实施，进一步巩固客户关系、提高业务拓展效率。

  公司仍将智能保管与交付解决方案和产品研发、优化作为工作重点，围绕“衣食住行”等领域的保管与交付应用场景，加快产品开发和技术更新。公司将继续推动产品模块化建设工作，优化、升级产品设计方案、结构工艺；加强研发项目管理工作，继续推动研发各部门DQA质量考核指标的优化工作，完善研发各环节的设计评审，进一步提升产品研发质量和工作效率。公司仍将研发队伍的建设作为重点工作，加强高端研发人才的引入和储备，推动人才梯度管理以及人才评价制度，进一步提升公司整体研发实力。

  公司将继续推动“降本增效”工作，并将“降本增效”深入落实到生产制造各环节。从费用管理、物料采购、能耗管理等方面精细管理，进一步提高全员成本管理意识。公司将全面推动信息化建设工作，通过对各类统计数据的分析，实现每班次的生产精细化管理和数据化管理。公司将继续强化“安全生产”意识建设工作，将安全生产理念落实到各生产环节。公司将持续推动产品质量体系建设工作，加强质量管理体系培训，进一步完善质量体系的落地实施。继续强化对产品设计、生产、组装的全流程质量管控，推动批量项目一键整机测试APP的应用，进一步提高质量管控效率。

  公司将根据年度经营计划和经营目标，优化、调整各部门组织架构，减少人员冗余。加强绩效管理和考核力度，实行公司各部门全年KPI与部门负责人绩效挂钩。继续推动、完善公司培训体系，加大公司中层管理人员及企业内部高潜质人才培训力度。

  公司将按照证监会、深交所等部门最新的法律法规、规章制度，不断完善内部运作机制、决策程序，提升公司法人规范治理水平。公司将继续要求实际控制人、董事、监事和高级管理人员加强对上市公司相关法律法规的学习，规范自身及近亲属行为，做好风险管控。公司将继续按照证监局、交易所的要求，做好信息披露工作，确保公司披露的信息真实、准确、完整，让投资者能对公司有着更好的、更深入的了解。

  公司主要产品智能快件箱类设备主要应用于快递行业最后一公里的物流配送环节，下游客户主要是应用该类设备的运营商。受益于全球电子商务和快递业近年来稳步增长，运营商的网点布局呈现相应的增长态势。若未来全球宏观经济下行，电商和快递业增长放缓，出现智能快件箱类设备需求量下降的情形，公司客户可能因此调整网点布局计划或缩减订单计

  划或出现财务状况恶化而延迟支付货款的情况，从而对公司的业绩产生重大影响。公司其他类产品亦可能由于经济增速的下行导致客户订单需求的下降，从而对公司业绩产生一定影响。

  公司采取的应对措施：公司将积极关注国内外智能保管与交付行业的发展趋势，结合市场需求，提前做好技术和产品储备工作。同时，公司也将加大对智能保管与交付行业的细分领域的开拓力度，确保在前景较好的细分领域提升公司业务体量，丰富公司新业务增长点。

  随着国家政策逐步推动，市场环境逐渐成熟，智能快件箱类设备发展迅速，公司面临同行业内的竞争对手压力，包括竞争对手提升研发能力、扩大产能、降低产品价格等。公司产品出口至境外市场，同样面临来自世界各地竞争对手的压力。公司如果不能在产品质量、技术水平、创新能力、服务能力等方面持续提升保持核心竞争力，以吸引更多全球的客户，公司的业务、盈利能力和发展前景可能会受到不利影响。

  公司采取的应对措施：公司将持续加大在产品研制方面的投入，加强研发队伍建设工作，提高公司研发水平和综合竞争实力。同时，公司将在重点项目加大研发资源倾斜力度，加快推动新技术、新产品的研发进度，继续对现有产品进行结构、性能以及软硬件契合度方面的优化升级，提高公司产品市场竞争力。公司将继续强化知识产权保护工作，在产品核心技术、关键技术等方面做好知识产权申请和保护工作。

  公司所处的产品智能快件箱类设备行业主要由几个大型的运营商运营该类设备，公司销售收入来自这些大型客户的部分占比高。若这些大型客户减少与公司的业务合作，可能对公司的业绩产生重大影响。

  公司采取的应对措施：公司将随时关注国内外行业发展情况，针对行业发展趋势提前做好产品和技术储备。同时，公司将加大国内外新市场、新客户的拓展工作，通过新市场、新客户对公司现有客户结构进行优化和改善，降低客户集中带来的风险。

  公司生产主要原材料及零部件包括工业控制计算机、触摸屏显示器、工业级无线路由器、扫描模组、视频监控设备、温控设备、钢材、PCBA、电器元件等。若未来公司主要原材料价格受市场影响出现上升，原材料采购将占用公司更多的流动资金。另外，若公司无法通过提升产品的销售价格将增加的成本转嫁给公司的客户，则会对公司产品的制造成本及利润水平造成不利影响。

  公司采取的应对措施：公司根据订单生产计划和现货市场情况对物料储备提前分析和规划，通过对产品主要原材料的适量备料以及在期货市场对原材料相关的期货品种开展套期保值业务等措施，对冲原材料波动的风险。

  公司境外客户主要集中在北美、欧洲和东南亚等地区，出口商品主要使用美元结算。报告期内，公司实现海外出售的收益23,221.88万元，占主营业务收入的58.93%，因汇率波动产生的汇兑收益为946.03万元。若结算汇率短期内波动较大，会造成公司汇兑损失，同时对公司外销产品的市场竞争力和盈利能力造成较大影响。

  公司采取的应对措施：公司将随时关注国际汇率走势，加强对国际形势和汇率波动分析与研究，采取外汇套期保值等手段对冲汇率波动的风险。

  2023年底，国家邮政局发布《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）中提及“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”等条款，若后续包裹必须由快递公司以“面对面”方式交付给消费者，则对公司下游运营智能快件箱类产品客户业务有着一定影响，从而对公司智能快件箱产品的销售造成影响。

  公司采取的应对措施：公司将积极关注行业政策的落地实施以及变化，同时将加强对智能保管与交付领域细分行业的业务开拓，促进业务多元化发展。

  已有55家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据，持仓量总计468.35万股，占流通A股2.58%

  近期的平均成本为8.97元。多头行情中，目前处于回落整理阶段且下跌有加速趋势。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，暂时未获得多数机构的显著认同，后续可继续关注。

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  不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237